Choisir un standard téléphonique
Standard interne ou externe ? Fonctionnalités du standard ? Vous devez vous poser différentes questions afin de choisir le standard téléphonique qui correspond le plus à vos besoins.
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Bonnes pratiques de l’accueil téléphonique
La qualité de l’accueil téléphonique est essentielle. Il convient de bien gérer les appels qu’ils soient internes ou externes. Le point sur les bonnes pratiques à mettre en place.
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