Gérer son accueil téléphonique

L'accueil téléphonique est une fonction essentielle à l'entreprise, il s'agit de véhiculer une image positive de celle-ci. Comment réussir ce premier contact avec l'extérieur ?  Ooreka vous guide dans vos choix.

Choisir un standard téléphonique

Standard interne ou externe ? Fonctionnalités du standard ? Vous devez vous poser différentes questions afin de choisir le standard téléphonique qui correspond le plus à vos besoins.

Accéder à la rubrique

Bonnes pratiques de l’accueil téléphonique

La qualité de l’accueil téléphonique est essentielle. Il convient de bien gérer les appels qu’ils soient internes ou externes. Le point sur les bonnes pratiques à mettre en place.

Accéder à la rubrique

 

Ces pros peuvent vous aider